La Universidad Rey Khalid otorga gran importancia a la participación electrónica, creyendo en su papel para fortalecer la comunicación efectiva con los beneficiarios y permitir que el personal universitario, los estudiantes y los visitantes expresen sus opiniones, presenten sugerencias y compartan sus ideas relacionadas con los servicios, iniciativas y temas que se encuentran dentro de las responsabilidades y áreas de especialización de la universidad.
A través de sus canales digitales, la universidad se compromete a proporcionar un entorno interactivo organizado que contribuya a fortalecer la transparencia, mejorar la calidad de los servicios y reforzar la participación de los beneficiarios en el desarrollo de iniciativas y decisiones relacionadas, de acuerdo con los Controles de Participación Electrónica emitidos por la Autoridad de Gobierno Digital y las leyes y regulaciones aplicables en el Reino de Arabia Saudita.
La universidad también se compromete a proteger la privacidad de los datos e información de los beneficiarios y a gestionar las contribuciones recibidas a través de sus canales electrónicos conforme a normas claras que garanticen el respeto de las opiniones, promuevan el diálogo constructivo y proporcionen igualdad de oportunidades para que todas las personas puedan transmitir sus opiniones y comentarios a las autoridades pertinentes dentro de la universidad.
La Universidad Rey Khalid supervisa y revisa la participación electrónica de acuerdo con sus políticas aprobadas y se reserva el derecho de publicar, rechazar la publicación o eliminar cualquier participación que viole las regulaciones, entre en conflicto con los objetivos de la participación electrónica, no cumpla con las normas de diálogo respetuoso, incluya información ofensiva o inexacta, o contenga contenido no relacionado con el tema propuesto, sin que ello implique ninguna obligación legal para la universidad.
Ni la universidad ni su personal o representantes asumirán responsabilidad legal por las opiniones, comentarios o sugerencias publicadas por los participantes a través de sus canales electrónicos, ya que dichas contribuciones representan únicamente los puntos de vista de sus autores, salvo que sean emitidas oficialmente por la universidad a través de sus canales aprobados.
Esta política refleja el compromiso de la universidad de involucrar a los beneficiarios en la mejora de las experiencias de los servicios universitarios y de beneficiarse de sus opiniones e ideas para apoyar la toma de decisiones, mejorar la eficiencia operativa y elevar la calidad de los servicios digitales y de las iniciativas institucionales.
La política también tiene como objetivo aclarar los controles generales de la participación electrónica, definir los derechos y responsabilidades de los participantes y explicar el mecanismo para tratar las contribuciones presentadas, garantizando un entorno interactivo seguro y organizado basado en el respeto, la transparencia, la responsabilidad y el diálogo constructivo.
A través de esta política, la Universidad Rey Khalid busca lograr lo siguiente:
Fortalecer el principio de transparencia y la comunicación efectiva con los beneficiarios.
Proporcionar oportunidades para que el personal universitario, los estudiantes, los visitantes y los socios compartan sus opiniones y sugerencias.
Beneficiarse de los comentarios de los beneficiarios en el desarrollo de los servicios e iniciativas universitarias.
Apoyar la toma de decisiones a través de canales digitales de comunicación organizados.
Mejorar la calidad de los servicios electrónicos y la experiencia de los beneficiarios.
Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y políticas nacionales relacionadas con la participación electrónica.
Términos y controles de la participación comunitaria:
La participación debe estar relacionada con el tema propuesto, los servicios, reglamentos, políticas o iniciativas que se encuentren dentro de las áreas de responsabilidad de la Universidad Rey Khalid.
La participación debe ser clara y objetiva e incluir una opinión, sugerencia o comentario que pueda ser estudiado, analizado o aprovechado.
Cumplimiento de las leyes, reglamentos e instrucciones aplicables en el Reino de Arabia Saudita y de las políticas aprobadas por la universidad.
Cumplimiento de las normas de diálogo respetuoso y respeto por las opiniones diferentes, evitando lenguaje ofensivo, abusivo o inapropiado.
No se permite publicar contenido que insulte a la religión, la patria, el liderazgo, las entidades gubernamentales, la universidad, sus empleados o cualquier persona o entidad.
No se permite incluir contenido que incite al odio, la discriminación, el extremismo o la violencia, o que contradiga los valores y la moral pública.
No se permite publicar rumores o información falsa, engañosa o no verificada.
No se permite publicar datos confidenciales, información interna o documentos no autorizados para su difusión relacionados con la universidad o cualquier otra entidad.
Respetar los derechos de propiedad intelectual y evitar publicar contenido copiado o protegido sin citar la fuente u obtener el permiso necesario.
Los canales de participación electrónica no deben utilizarse con fines publicitarios, comerciales, de marketing o personales no relacionados con el tema de la participación.
La participación no debe incluir enlaces no confiables ni archivos que puedan contener software malicioso o contenido inapropiado.
Está prohibido suplantar la identidad de cualquier persona o entidad al presentar una participación.
Evitar repetir la misma participación varias veces o enviar contribuciones repetitivas que no aporten ningún valor añadido.
Los participantes deben proporcionar información precisa y correcta cuando sea necesario.
La entidad o persona participante asume plena responsabilidad por el contenido de la participación presentada.
La universidad se reserva el derecho de revisar, modificar, rechazar la publicación o eliminar cualquier participación que viole estos términos y controles, las leyes y reglamentos aplicables o que esté fuera del alcance del tema propuesto.
La aceptación o publicación de una participación no constituye una obligación para la universidad de adoptarla o implementarla; más bien, las contribuciones se consideran aportaciones de apoyo para el estudio, análisis y desarrollo.
Funciones y responsabilidades relacionadas con la participación electrónica en el desarrollo de reglamentos y legislaciones:
Las funciones y responsabilidades están integradas entre las entidades pertinentes dentro de la Universidad Rey Khalid y los participantes en la participación electrónica para garantizar la organización de la recepción de opiniones y sugerencias, su estudio y el aprovechamiento de las mismas en el desarrollo de servicios, reglamentos, políticas y decisiones organizativas relacionadas. Las funciones y responsabilidades más destacadas son las siguientes:
Universidad Rey Khalid: La universidad se compromete a proporcionar canales digitales oficiales y seguros para la participación electrónica, presentar temas relacionados con sus áreas de especialización y aclarar los objetivos, alcance, duración y grupos destinatarios de la participación, preservando al mismo tiempo la privacidad y los datos de los participantes.
La entidad responsable del tema dentro de la universidad: Es responsable de preparar el tema de participación, identificar los grupos destinatarios, estudiar las opiniones y sugerencias presentadas y analizar la posibilidad de beneficiarse de ellas en el desarrollo de servicios, reglamentos, políticas o procedimientos relacionados.
La entidad responsable de gestionar la participación electrónica: Es responsable de publicar oportunidades de participación a través de los canales digitales oficiales, dar seguimiento a las participaciones presentadas, realizar una clasificación preliminar, remitirlas a las autoridades competentes y coordinar la publicación de los resultados de la participación o su impacto cuando sea apropiado.
Las autoridades legales y regulatorias pertinentes: Son responsables de revisar las propuestas con impacto legal o regulatorio, garantizar su cumplimiento con las leyes, reglamentos e instrucciones aplicables y apoyar la formulación de los resultados finales cuando sea necesario.
Los participantes: Los participantes se comprometen a proporcionar opiniones y sugerencias claras y objetivas relacionadas con el tema propuesto, respetando las leyes y la ética pública, garantizando exactitud y credibilidad, y absteniéndose de publicar cualquier información confidencial, engañosa, ofensiva o infractora.
La participación electrónica se considera uno de los elementos de apoyo para los procesos de desarrollo, mejora y toma de decisiones dentro de la universidad. La recepción o el estudio de las participaciones no obliga a la universidad a adoptarlas o implementarlas, salvo que sean aprobadas de acuerdo con los procedimientos y competencias autorizados.
Reglamentos y políticas relacionados con la participación electrónica
Los reglamentos de participación electrónica de la Universidad Rey Khalid aclaran el marco que regula la participación de los beneficiarios con sus opiniones, sugerencias y puntos de vista a través de los canales digitales oficiales de la universidad. Estos reglamentos también definen los términos, controles, funciones y responsabilidades asociados con la participación de una manera que fortalece la transparencia, mejora la experiencia de los beneficiarios y apoya los procesos de desarrollo y toma de decisiones de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. La participación electrónica en la Universidad Rey Khalid está sujeta a los marcos nacionales que regulan el gobierno digital, especialmente los Controles de Participación Electrónica y las Políticas de Gobierno Digital emitidas por la Autoridad de Gobierno Digital, además de las leyes y reglamentos relacionados.
Controles de Participación Electrónica y Políticas Regulatorias emitidas por la Autoridad de Gobierno Digital
