موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
قاعدة المعرفة للمستفيد
لمعرفة عنوان IP الداخلي الخاص بجهازك (IPv4) :
اضغط بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة الموجودة في شريط المهام (أسفل الشاشة، بجانب الساعة).
اختر فتح إعدادات الشبكة والإنترنت (Open Network & Internet Settings).
في الصفحة الجديدة، اضغط على خصائص الشبكة (Properties) أو عرض خصائص الاتصال (depending on your version).
ابحث عن السطر الذي يحتوي على عنوان IPv4 – الرقم الظاهر بجانبه هو عنوان IP الخاص بجهازك.
خطوات إعادة تعيين أو تغيير كلمة المرور لحساب جامعة الملك خالد (KKU):
التوجه إلى البوابة الرئيسية للخدمات الإلكترونية الخاصة بجامعة الملك خالد: (من هنا).
من الصفحة الرئيسية، اختر خدمة تغيير كلمة المرور.
اتبع التعليمات الموضحة على الشاشة لإعادة ضبط أو تغيير كلمة المرور.
عند اختيار كلمة مرور جديدة، يُنصح بأن تحتوي على ما يلي:
أحرف كبيرة وصغيرة (مثل: A و a)
أرقام (مثل: 1، 2، 3)
رموز خاصة (مثل: @، #، !)
بعد إتمام العملية، سيتم تحديث كلمة المرور بنجاح ويمكنك استخدامها في جميع خدمات الجامعة.
خطوات تفعيل اشتراك Microsoft 365 عبر البريد الجامعي (KKU):
خطوات إعادة ضبط إعدادات الاتصال في الهاتف (KKU):
خطوات حل مشاكل الطابعة (KKU):
تأكد من تشغيل الطابعة والتوصيل السليم للكهرباء.
تحقق من توصيل كابل الطابعة (USB أو الشبكة) بالجهاز بشكل صحيح.
افحص حالة الورق داخل الطابعة وتأكد من وجود كمية كافية وعدم وجود ورق عالق.
تحقق من مستوى الحبر أو الحبر الجاف.
في حال استمرار المشكلة:
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
أعد تشغيل الطابعة.
خطوات معالجة بطء جهاز الكمبيوتر (KKU):
أعد تشغيل الجهاز لتحديث الأداء وتفريغ الذاكرة المؤقتة.
أغلق البرامج غير الضرورية التي تعمل في الخلفية ولا يتم استخدامها حاليًا.
استخدم أدوات النظام لتنظيف القرص الصلب:
افتح "تنظيف القرص" (Disk Cleanup).
اختر القرص المطلوب ثم احذف الملفات المؤقتة والغير ضرورية.
للتواصل مع فريق الدعم الفني، يُرجى استخدام أحد الوسائل التالية:
** الطباعة باستخدام الطابعة المركزية
افتح الملف المطلوب طباعته.
اختر طباعة (Print).
من قائمة الطابعات اختر:
* الطابعة المركزية (مثل: Secure Print / Follow Me Epson)
اضغط طباعة
➜ سيتم إرسال المهمة للنظام ولن تُطبع مباشرة.
_______________________________________________________________________________________________
** استلام الطباعة من طابعة Epson
توجه إلى أي طابعة Epson على الشبكة.
قم بتسجيل الدخول بإحدى الطرق:
* تمرير البطاقة الممغنطة
* أو إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور من شاشة الطابعة
بعد الدخول:
* ستظهر لك قائمة بمهام الطباعة الخاصة بك
اختر:
* Print All (طباعة الكل)
أو تحديد ملفات معينة
اضغط Print لبدء الطباعة
_______________________________________________________________________________________________
** المسح الضوئي (Scanner) من طابعة Epson
قم بتسجيل الدخول على الطابعة:
* بالبطاقة أو بيانات المستخدم
من الشاشة اختر:
* Scan / مسح ضوئي
اختر طريقة الإرسال:
* البريد الإلكتروني (Email)
ضع المستند في:
* وحدة التغذية (ADF) أو على الزجاج
اضغط Start
سيتم إرسال الملف مباشرة إلى الإيميل الخاص بك
